TÜKETİCİLER

Kredi Kartı

Geri Dön

Kartınız Kaybolduğunda veya Çalındığında Ne Yapmalısınız ?

• Kartınızın çalınması veya kaybolması durumunda hemen bankanızı arayarak durumu bildirin. Bu tür acil durumlarda zaman kaybetmemek için bankanızın telefon numarasını hemen ulaşabileceğiniz bir yere not edin. Kartınızın çalındığını ya da kaybolduğunu fark ettiğiniz an hemen bu numarayı arayarak kartınızın iptal edilmesini isteyin. Banka çağrı merkezi numaraları için: http://www.chipandpin.com.tr/linkler.html
• Sahte başvuruların önüne geçilebilmesi için kredi kartlarınızın yanı sıra nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport gibi belgeleriniz de çalındıysa ya da kaybolduysa durumu mutlaka polise, hatta savcılığa bildirerek tutanak tutturun.
• Kartınızın ATM'de alıkonması durumunda hemen şubeye başvurun veya bankanıza bildirin.
• ATM kullanımında size yardım etmek amacıyla yaklaşan kişilerin yardım teklifini kabul etmeyin.
• Bu tip durumlardaki sorumluluğunuz, bildirimden 24 saat öncesine kadarki sürede bilginiz dışında yapılmış olan harcamaların 150 YTL'siye sınırlanmıştır. İsterseniz bu riski de bankanız ile görüşerek sigortalattırabilirsiniz.