| FAYDALI
BİLGİLER |
 İşyerleri |
|
İŞYERLERİ
chip&PIN nedir?
chip&PIN, kredi kartı kopyalanma ve kayıp/çalıntı risklerini azaltan
yeni bir ödeme yöntemidir.
Bu yöntemde kredi kartının üzerindeki çip, kartın kopyalanma riskini azaltır.
4 rakamlı şifre (PIN) ise, kartın kaybolması veya çalınması durumunda,
başkaları tarafından kullanılmasını engeller. Detaylı bilgi için:
www.chipandpin.com.tr
Çipli kredi kartıyla şifreli işlem (chip&PIN) nasıl gerçekleştirilir?
1- Kredi kartını POS cihazına yerleştirin!
POS tipine göre kartı, çipli kısmı size bakacak ve POS cihazının
içinde kalacak şekilde çip okuyucuya yerleştirin. Manyetik şerit
okutarak işlem yaparsanız POS, sizi çip okuyucuya yönlendirir.
2- Alışveriş tutarını girdikten sonra, müşteriden POS cihazına
veya PINPAD'e şifre (PIN) girmesini isteyin!
Müşteri, şifresini kendisi tuşlamalıdır. Müşteri yerine şifre
girişi önerilmemelidir. Ardından ekrandaki talimatları izleyin.
POS cihazı sizi adım adım yönlendirecektir.
3- Kartı işlem boyunca POS cihazından çıkarmayın!
Unutmayın, çipli kart işlem tamamlanıncaya kadar çip okuyucuda
kalmalıdır. Aksi halde, işlem yarıda kesilir ve işlemi tekrarlamak
gerekir.
4- İşlem tamamlandı!
Kartı okuyucudan çıkarın ve sizde kalacak slipte imza alanı varsa
müşteriye imzalatın. Yoksa imza almadan, kartı slipin müşteri
kopyası ile birlikte müşteriye iade edin.
Şifre güvenliğinde nelere dikkat etmelisiniz?
- Şifre (PIN) kişiye özeldir ve gizlidir.
- Müşteri, şifresini kendisi tuşlamalıdır. Müşterinin yerine
şifre girişi önerilmemelidir. Müşteri talep etse bile, reddedilmelidir.
- Müşteriler, şifrelerini tuşlayarak işlem yapmaya yönlendirilmelidir.
Böylelikle işlemin daha güvenli tamamlanacağı söylenmelidir.
- "Şifrenizi biliyor musunuz?" gibi ifadeler yerine, "şifrenizi
tuşlayın" ifadesi kullanılmalıdır.
İşyeri sahiplerinin sorumlulukları
chip&PIN yöntemine geçişle, yapılan alışverişlerde olası bir
ihtilaf (kayıp/çalıntı ya da sahte kart kullanımı) durumunda,
yapılan harcamadan chip&PIN'e uygun olmayan taraf, yani işlemi
hatalı veya eksik yerine getiren taraf sorumlu tutulacaktır. MasterCard
ve Visa, bu uygulamaya "sorumluluk devri" adını
vermiştir.
Bu dönemde, işyeri sahibi ve yöneticileri, yeni yönteme geçişi
hızlandırmalı ve tüm detayların eksiksiz uygulanmasını sağlamalıdır.
Çipli kredi kartı olan müşteriler, şifrelerini kullanmaya yönlendirilmelidir.
Ayrıntılı bilgi için: www.chipandpin.com.tr
|
 |
