Güvenli Internet Alışverişi

  • 3D SECURE

    3D Secure, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş olan bir sistemdir.

    Visa ve MasterCard'ın geliştirdiği "güvenli internet alışverişi" çözümleri ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır.

    Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ logoları bulunan sanal işyerlerinden yapılan online alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır.

  • Kart Sahipleri

    Internet üzerinden alışveriş yaparken kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz herhangi bir kişinin eline geçtiğinde, sizden habersiz olarak işlem yapılabilir. Güvenli alışveriş yapabilmeniz amacıyla Visa ve MasterCard tarafından Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ "güvenli internet alışverişleri" çözümleri geliştirilmiştir.

    Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ internet üzerinden yapılan alışverişlerde şifre girerek güvenli alışveriş yapılmasını sağlayan hizmetlerdir.

    • Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ nedir?

      Visa tarafından verilen hizmetler "Verified by Visa®", MasterCard® tarafından verilen hizmetler ise "MasterCard® SecureCode™" olarak adlandırılmaktadır.

      Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ internet üzerinden yapılan alışverişlerde şifre girerek güvenli alışveriş yapılmasını sağlayan hizmetlerdir.

       

    • Nerede alışveriş yapabilirim?

      Internet üzerindeki tüm alışveriş sitelerinde harcama yapabilirsiniz. Alışveriş yapacağınız web sitesi Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ hizmetlerine dahil olsun veya olmasın, hizmetlere kaydolmuş olmanız alışverişiniz sırasında kart kullanımınıza kısıtlama getirmez. Özet olarak belirtmek gerekirse, Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ hizmetlerine dahil olan web sitelerinden yapacağınız alışveriler ekstra güvenli olacaktır.

      Bu hizmetlere dahil olan web sitelerinin sayısı her geçen gün artmaktadır. Dahil olan web sitelerinin listelerine aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz:

      www.visaeurope.com
      www.mastercard.com

    • Kayıt için neler gereklidir?

      Kart sahiplerinin kayıt işlemleri farklılık göstermektedir. Kayıt esnasında birkaç güvenlik sorusunun yanıtlanması, soruların ardından aşağıdaki iki tanımlamanın kişiye özel olarak yapılması gerekmektedir.

      - Kişisel güvenlik mesajı – Personal Assurance Message (PAM)
      - Şifre

      Herhangi bir sanal mağazadan alışveriş yaptığınızda ödemeniz sırasında kişisel güvenlik mesajınız ekranda gözükecektir. Bu mesaj sadece siz ve kartınızı size gönderen banka tarafından bilinmektedir. Mesajın ekranda gözüküyor olması kartı tarafınıza gönderen bankanın web sitesine güvenli olarak bağlandığınızı göstermektedir.

      Şifrenizi yaratırken kolay tahmin edilebiliecek bir şifre yazmamaya özen gösteriniz. Örneğin soyadınızı, adresinizi veya doğum tarihinizi kullanmayınız.

      Sahip olduğunuz tüm kartlar için kayıt yaptırmanız gerekmektedir. Herhangi bir kartınızın süresi dolup yenisi geldiğinde tekrar kayıt yaptırmanız gerekmemektedir.

    • Nasıl kayıt olabilirim?

      Sahip olduğunuz karta göre Visa® veya MasterCard®'ın web sitesine tıklayarak bankanızın hizmetlere dahil olup olmadığını görerek kayıt işlemini tamamlayabilirsiniz.

      Visa: www.visaeurope.com
      MasterCard/Maestro: www.mastercard.com

      Eğer ki bankanız bu hizmetlere dahil ise bankanızın web sitesinden de kayıt işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ hizmetlerine dahil olan bankaların sayısı her geçen gün artmaktadır. Bankanızın web sitesindeki güvenlik bölümünden bu hizmetlere dahil olup olmadığına dair bilgi alabilirsiniz. Bankanız bu hizmet için kendi markasını da yaratmış olabilir. Bankanızla irtibata geçerek konu ile ilgili bilgi alabilirsiniz.

      İnternet üzerinden alışveriş yaparken de bu hizmetlere kayıt işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ekrandaki açıklamaları takip ederek işlemi tamamlayabilirsiniz. Eğer kayıt işlemini önceden yapmak isterseniz, üstte belirtilmiş olan linkleri kullanabilirsiniz.

  • İşyerleri

    Visa ve MasterCard tarafından geliştirilen "Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™" isimli "güvenli internet alışverişleri" çözümleri ile internet üzerinden yapılan işlemler daha güvenli hale getirilmiştir.

    • "Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™" nedir?

      Visa tarafından verilen hizmetler "Verified by Visa®", MasterCard tarafından verilen hizmetler ise "MasterCard® SecureCode™" olarak adlandırılmaktadır.

      Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™ internet üzerinden yapılan alışverişlerde şifre girerek güvenli alışveriş yapılmasını sağlayan hizmetlerdir.

    • "Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™" nasıl çalışır?

      "Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™" tam olarak aynı şekilde çalışmaktadır. Kart sahipleri bu hizmetlere bankaları aracılığıyla üye olurlar ve işyerlerinden alışveriş yapmalarını sağlayacak şifrelerini oluştururlar. Alışverişi tamamlayıp ödeme yaparken şifre bilgilerini girerek bankaları aracılığıyla şifrelerinin doğrulanmasını sağlarlar. Bu şekilde işlemin gerçek kart sahibi tarafından yapıldığı kesinleşir. Kontrol işlemi sadece birkaç saniye içinde tamamlanmaktadır.

    • Faydaları nelerdir?

      - Fraud işlemlerinde azalma ve garanti ödeme: chip&PIN yöntemine benzeyen "Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™" alışveriş çözümlerinin güvenli olması sayesinde fraud işlemlerinde azalma meydana gelirken garanti olarak ödeme yapılması sağlanmış olacaktır.

      - Maliyetlerde azalma: Chargeback'lerin azalması ile birlikte zamandan tasarruf ederken maliyetler de azalmış olacaktır.

      - Satışlarda artış: Visa Avrupa tarafından Almanya, İspanya ve İngiltere'de yapılan bir araştırmaya göre Verified by Visa® tarafından sağlanan güvenlik internet üzerinden alışveriş yapmayan kişilerin %84'ünü alışveriş yapmaya, internet üzerinden sık alışveriş yapmayan kişilerin ise %71'ini daha fazla alışveriş yapmaya teşvik etmektedir.

    • Müşteriler bu hizmetleri nasıl kullanırlar?

      chip&PIN yöntemine benzeyen "Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode™" alışveriş çözümleri müşteriler tarafından kolayca kullanılmaktadır.

      Alışveriş çözümlerini kullanan bir işyeri iseniz, kart sahipleri alışveriş işlemlerini tamamlarken şifreleri talep edilecektir. chip&PIN'de olduğu gibi şifre sadece kart sahibi tarafından bilindiği için 3D Secure ile internet üzerinden yapılan alışverişler de güvenli bir şekilde gerçekleşmektedir. İnternet üzerinden alışveriş yapmak isteyen kart sahibi eğer daha önceden kayıt yaptırmamış ise alışverişini tamamlamadan önce internet siteniz üzerinden de kaydolabilir.

    • Kart sahiplerinin kayıtlı olmadığı durumda nasıl bir prosedür uygulanır?

      Eğer ki kart sahibi bu hizmetlere kayıtlı değil ise işlem 3D Secure kontrolü yapılmadan tamamlanır.

      Kart sahibi kayıtlı olmadığı halde bu hizmetler bankası tarafından veriliyor ise "Alışveriş Esnasında Aktivasyon" prosedürü ile kart sahibinin kaydolması talep edilecektir. Kart sahibinin yanıtlaması gereken soruların bulunduğu yeni bir güvenlik penceresi açılır. Bu pencereden hizmete kaydolarak ödeme işlemini tamamlayabilirler.

    • Eğer kart sahipleri kaydolmayı reddederlerse nasıl bir prosedür uygulanır?

      Bankalar tarafında kaydolma işlemi zorunlu hale getirilinceye kadar henüz kaydolmamış kart sahilerine kaydolmaları için fırsatlar sunulacaktır.

      Kaydolma işlemi zorunlu hale getirilinceye kadar kart sahiplerinin reddetme sayısına sınırlama getirilebilir.

    • Bu hizmetler nasıl uygulanır?

      Uygulama ile ilgili www.mastercard.com ve www.visaeurope.com web sitelerinden bilgi alabilirsiniz.

3D Secure işyerleri